• SERVIÇO INTEGRAL PARA HOTÉIS OU ROOM ASSISTANCE PACK

    O nosso serviço integral inclui Lavandaria, Amenities e Empregados de Andar ou Housekeeping,, cumprindo uma função de melhoria na gestão destas três secções fundamentais para a administração correta dos quartos de hotéis.

    Encarregamo-nos da preparação do quarto e da gestão da roupa e amenities: a seleção de produtos e peças, a aquisição, a logística, a lavagem e a engomagem de roupa, o controlo e a reposição de amenities. Em suma, do ciclo completo, deixando o quarto em perfeito estado..

    O nosso serviço de lavandaria industrial inclui a recolha da roupa nas instalações do cliente, o processamento e a entrega em perfeitas condições para a sua utilização. Contamos com uma rede de mais de 45 lavandarias que estão preparadas para prestar serviços a qualquer estabelecimento do setor hoteleiro. Prestamos serviços a milhares de clientes em Espanha, Portugal, Andorra e Colômbia, com elevados padrões de qualidade.

    Como fornecedor têxtil especializado, a ILUNION Lavandarias e Serviços para a Hotelaria, através de uma linha de venda de têxteis, proporciona todo o material têxtil necessário para o seu negócio, que pode ser financiado através de nossa própria oferta em renting. Não apenas realizamos a venda têxtil, como também dispomos de fábrica própria, o que nos permite ser rápido nas entregas e adaptar-nos às necessidades do cliente.

    O nosso serviço de Empregados de Andar da ILUNION inclui a gestão de roupa de cama e toalhas da casa de banho, os amenities, a limpeza e a arrumação geral, deixando os quartos em perfeito estado. Encarregamo-nos da gestão global do pessoal, da seleção e da formação, bem como da supervisão direta do trabalho realizado pela equipa de empregados de andar, garantindo um serviço com os mais elevados padrões de qualidade.

    A linha de amenities nasceu como resposta às necessidades do mercado hoteleiro, numa aposta em proporcionar um serviço completo nos quartos. A linha de amenities proporciona uma oferta especializada no setor hoteleiro. Encarregamo-nos da conceção, da produção, do envio e da reposição de produtos de higiene pessoal, papelaria, acessórios descartáveis e qualquer elemento que represente um valor acrescentado para os nossos clientes.

    São muitas as vantagens em confiar na ILUNION para prestar um serviço integral ao hotel. Destacamos as principais vantagens da contratação do Serviço integral:

    1. Tarifa única por quarto utilizado, o que permite uma variabilidade nos custos e uma poupança substancial.
    2. Interlocução única, o que facilita o dia-a-dia, poupando tempo e melhorando a comunicação entre cliente e fornecedores.
    3. Melhorar o cash-flow do hotel, visto que elimina os investimentos iniciais.
    4. Gestão de pessoal: Estamos especializados na seleção e formação dos perfis requeridos. Contamos com uma equipa de supervisão com experiência na gestão de entradas e saídas de pessoal, substituições por IT e férias.
    5. Qualidade dos produtos utilizados no serviço.
    6. Flexibilidade na gestão: avaliamos a personalização do serviço e das práticas levadas a cabo nas diferentes organizações, adaptando-nos ao máximo às suas necessidades em termos de qualidades na roupa, químicos, designs, horários, etc.

    Recomendamos que contacte o nosso departamento comercial com o qual, com a finalidade de visitar as nossas instalações de lavandaria industrial ou algum dos nossos clientes de referência no serviço integral, poderá comprovar a qualidade dos nossos serviços, os processos implementados e analisar os seus requisitos. De acordo com as necessidades, poderemos apresentar a proposta que mais se ajuste ao seu negócio.

  • GESTÃO INTEGRAL NO SETOR SOCIOSSANITÁRIO

    A ILUNION conta com um modelo especializado para o setor sociossanitário, desenvolvido à medida do cliente. Trata-se de um serviço integral para residências que compreende toda a gestão e logística da roupa branca do centro e a roupa dos residentes.

    O que inclui o nosso serviço integral em residências?

    Gestão da roupa branca: Serviço em 24 horas de lavagem e renting que se processa na nossa ampla rede de lavandarias industriais, garantindo a desinfeção, a limpeza e o controlo da quantidade e qualidade da mesma. O serviço inclui a gestão do armazém de roupa branca na própria residência, com o correspondente stock de segurança e a preparação diária dos carros de roupa para os quartos, ajudando deste modo ao correto funcionamento da Residência.

    Gestão da roupa de Residentes: É classificada, lavada, seca, dobrada, engomada e arrumada segundo as necessidades do cliente, sem sair da residência. Aplicando a experiência e o conhecimento adquirido no setor da lavandaria industrial durante mais de 27 anos, analisamos, melhoramos e profissionalizamos a zona da lavandaria no interior da residência. Criamos manuais de processos específicos para cada cliente e centro, otimizando os programas, os processos de lavagem e o fluxo de trabalho. Proporcionamos não apenas toda a equipa humana formada na ILUNION, como também todas as estruturas e recursos materiais necessários para uma correta interpretação dos espaços sujo/limpo, a rotulagem homogénea de cada artigo dos residentes e a manutenção em perfeito estado das mesmas.

    A nossa rede de 45 centros em Espanha, Andorra, Portugal e Colômbia dá-nos a oportunidade de prestar este serviço a nível geral, garantindo a mesma qualidade e celebrando acordos-quadro com grupos nacionais ou multinacionais.

    A gestão da lavandaria num Centro Residencial tem como objetivo fundamental o cuidado dos residentes. Por isso, o conhecimento da ILUNION Lavanderías assegura o melhor serviço de lavandaria na residência. Conhecer e compreender as necessidades do cliente, oferecer diferentes alternativas de gestão e organização são o nosso segredo para atingir a excelência no serviço